메신저피싱 피해

가족이라며 메신저로 돈을 부탁받았을 때

숫자로 보면 이렇습니다. 2023년 보이스피싱을 유형별로 나눴을 때 대출빙자형이 35.2%, 가족·지인 사칭 메신저피싱이 33.7%, 정부기관 사칭형이 31.1%였고, 금감원은 이 가운데 메신저피싱 피해가 크게 꺾였다고 설명했습니다. 받는 쪽에서 한 번 더 전화해 확인한 효과로 볼 수 있습니다. 다만 미끼는 여전히 많습니다. 한국인터넷진흥원이 2024년 1~9월 탐지한 미끼문자 109만 건 중 청첩장·부고장을 흉내 낸 지인 사칭형이 24만여 건이었고, 감염된 기기는 주소록 전체에 같은 문자를 퍼뜨립니다.

아직 보내기 전인 경우

• 메신저로 돈, 개인·금융정보, 앱 설치 이야기가 나오면 음성 통화나 영상통화로 얼굴과 목소리를 맞춰 봅니다.
• "지금 바로"를 몇 번 반복하든, 본인 확인이 안 됐다면 이체 버튼을 누르지 않습니다.
• 본인 명의가 아닌 다른 이름의 통장으로 보내 달라는 말은 그 자체로 경고 신호입니다.
• 아이 울음소리와 함께 돈 얘기를 들었다면 통화를 끊고 아이에게 직접 연락해 무사한지부터 봅니다.
• 부고나 결혼 소식처럼 보이는 문자라도 들어 있는 주소는 열지 않습니다.

이미 송금한 경우

1. 계좌 정지 이체한 은행에 연락해 지급정지를 걸어 달라고 합니다. 112에 신고하는 방법으로도 정지가 진행됩니다.
2. 신고·환급 문의 피해 접수와 돌려받는 절차 안내는 112, 금융감독원 1332가 맡습니다. 경찰청 통합대응단 1394는 밤낮과 휴일 구분 없이 365일 24시간 연결됩니다.
3. 3영업일 서류 정지를 전화로 먼저 걸었다면 그날로부터 3영업일 안에 피해구제신청서와 신분증 사본이 금융회사에 들어가야 합니다. 금감원이 마련한 비대면 방식으로 은행 앱을 통해 올릴 수도 있습니다.
4. 기기·계정 정리 주소를 열었거나 무언가를 설치했다면 악성앱을 삭제하고 메신저 비밀번호를 새로 정합니다. 주변 사람들에게는 내 이름으로 돈 부탁이 가더라도 응하지 말라고 미리 일러 둡니다.
5. 대화 보존 상대 계정, 주고받은 메시지, 이체 기록을 화면으로 떠 둡니다. 방을 나가거나 메시지를 지우는 일은 그다음입니다.

환급을 신청하려는 경우

통신사기피해환급법이 말하는 전기통신금융사기에는 두 갈래가 있습니다. 전화·메신저로 속여 돈을 보내게 만드는 것, 그리고 알아낸 개인정보로 직접 돈을 옮기는 것입니다. 가족을 흉내 내 송금을 받아 내는 경우도, 털어 낸 정보로 이체하는 경우도 메신저피싱은 이 안에 들어오므로 금융회사에 지급정지 등의 구제를 청할 수 있습니다.

법 이름은 2026년 10월 1일부로 「전기통신금융사기 피해 방지 및 피해자산 환급에 관한 특별법」이 됐고, 이때부터 가상자산도 구제 범위에 들어왔습니다. 사기이용계좌가 정지되면 채권소멸 공고 기간을 지나 계좌에 남아 있던 돈이 피해자 몫으로 돌아옵니다. 그래서 정지를 일찍 걸수록 돌아올 몫이 커집니다. 상담 때는 가족 이름 대신 실제로 돈이 들어간 계좌번호를 정확히 알려 주어야 합니다. 그 계좌가 범인이 쓰는 통장이기 때문입니다. 계좌에서 이미 사라진 돈은 범인 검거 뒤 배상명령 또는 민사 소송으로 청구합니다. 환급 절차와 배상명령 알아보기

기관·금융회사 직원으로 둔갑하는 비슷한 수법이 궁금하다면 사칭 사기로 이어집니다.

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